作为在行业内处于主流地位的数字钱包,imToken开展的用户教育活动,对用户资产安全有着直接且关键的影响,就当下实际情形来讲,它构建的培训体系,在专业性与普及度两方面出现脱节状况,无法有效全面覆盖多数新手用户使用时面临的实际痛点问题。
其官方所给出的文档以及相关教程,倾向于运用技术方面的术语,对于私钥管理、Gas费原理这样关键的概念,阐释得不足以达到直观浅显、容易被理解的程度。众多的用户常常是在出现了转账错误或者遭遇到钓鱼骗局之后,才无奈地去寻找解决的方案,这清楚地显示出预防性教育处于缺乏状态。
其次,社区培训大多聚焦于线上,形式主要为文字形式,缺乏互动演示,缺少针对常见操作失误的实景模拟,致使学习门槛相对较高。

教育内容更新速率在某些时段难以追上网络钓鱼和新型骗局的变化节奏,用户所需的不只是基础操作指南,更是持续绵延的风险预警以及案例剖析,要是安全教育仅停留在表层,那就等于是将用户置身于“自学成才”的风险处境里。
你是不是也有着这样的看法,就是钱包方理应给出更具场景化、更加及时的安全培训呀?你于钱包的使用进程当中,又碰到过哪些困惑的地方呢?
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