于imToken里引导客户需求,关键之处不在于简单的功能告知,而是要转向理解用户潜在的使用场景,并且激发其资产管理目标,达成从“能用”转变为“好用且想用”。
第一步所进行的引导,是奠基在下基于场景的沟通之上的,并非是以罗列功能为指向。当用户就转账事宜提出询问之时,能够顺着这个态势去询问其用途,是投身于某个DeFi项目呢,亦或是朝着交易所实施充值呀?依据所给出的回答,能够自然而然地朝着对应的DApp浏览器或者跨链桥功能予以引导。举例而言,要是用户提及想要进行存币生息,那就能够去介绍imToken内部所集成的合规staking服务或者主流DeFi协议入口。
运用数据洞察来进行主动态势下却非贸然打扰的提示,于用户授权以及隐私政策架构范围之内,对公开链上数据予以分析,一旦察觉到用户存在大量闲置的那种主流资产,即可于适宜的时机凭借通知或者应用内消息的方式,推送相关所能生息的策略或者空投这类活动具体信息,对于频繁使用某类DApp的用户而言,能够推荐同类里面更具安全性或者费率上更为优化的新项目信息。

把安全提醒跟价值引导相互结合起来,于用户开展高风险操作(像连接陌生合约、大额跨链这样的情况)之前,清晰的风险提示乃是建立信任所要依托的基础,与此同时,提示之后能够附上官方教程链接或者安全操作指南,把一次有可能的“劝阻”转变为一回深度的用户教育,引领其去往更稳健多元的资产管理路径。
于实际操作当中,存有何种成功引领用户查找且使其需求得以满足的明晰实例或者交流技艺呢,欢迎于评论区域分享你的经历。
标签: imToken 需求引导 资产管理 DeFi 用户教育